Aquí encontrarás el grupo de emociones donde el cliente no se atreve a dar el paso.
Donde exploramos ese nudo en el estómago que le impide avanzar.
No es pereza ni falta de capacidad; es una resistencia que necesita ser escuchada.
Gestiona las emociones del cliente dudoso
Tu papel no es empujar al vacío, sino generar la calma necesaria para que la presión se disipe.
Aquí, el cliente no necesita un vendedor que lo presione, sino un guía que lo acompañe a dar el siguiente paso con paso firme.
Emociones del grupo
Grupo de emociones donde el cliente no se atreve a dar el paso.
Está paralizado, bloqueado o necesita seguridad para avanzar.
Patrón común en el cuerpo
Este grupo de emociones, tienen un patrón común en cuanto a las señales corporales que manifiestan.
- Postura cerrada o encorvada
- Mirada errática o perdida
- Pocas palabras, respuestas cortas
- Respiración superficial o acelerada
- Movimientos repetitivos (tocarse la cara, el pelo, las manos)
Y recuerda..
Las emociones marcan la diferencia entre una venta normal y una increíble
